Pewarta.TV, Madiun – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, melakukan kunjungan kerja ke Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun. Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau langsung fasilitas layanan pelanggan sekaligus memberikan arahan dan pembinaan kepada jajaran manajemen dan insan KAI Daop 7 Madiun.
“Dalam kunjungannya, Bobby Rasyidin meninjau sejumlah fasilitas penting di Stasiun Madiun, termasuk layanan tiket dan layanan customer service on station (CSOS). Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan bagi para pelanggan,” ujar Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun dalam keterangannya, Minggu (14/9/2025).
Selain itu, Bobby Rasyidin juga menyelenggarakan rapat dengan PT Industri Kereta Api (INKA). Rapat tersebut membahas progres pemesanan kereta yang merupakan bagian dari komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas armada sarana dan layanan.
Dalam arahannya kepada seluruh insan KAI di Daop 7 Madiun, Bobby Rasyidin mengajak seluruh karyawan untuk bergerak bersama dan semangat memajukan PT KAI agar menjadi bisnis transportasi yang mendunia. Ia menekankan pentingnya berpegang pada nilai-nilai Commitment, Integritas, Team Work, Accountability dan Responsibility (CITAR).
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” imbuh Zainul mengutip arahan Bobby Rasyidin.
“Kunjungan kerja ini menegaskan komitmen manajemen KAI dalam memastikan setiap unit kerja, termasuk Daop 7 Madiun, menjalankan operasional dengan standar terbaik demi mewujudkan visi perusahaan menjadi penyedia solusi transportasi kereta api terbaik di Indonesia, bahkan dunia,” terang Zainul mengakhiri keterangannya.
